Voorwaarden

Algemene voorwaarden Mooie Ontmoeting

Laatst gewijzigd: oktober 2026.

Fijn dat je een afspraak bij me maakt. Hieronder staan de afspraken die we samen maken. Ze gelden voor alle sessies, kaarten, trajecten en cadeaubonnen van Mooie Ontmoeting: ademsessies, holistische massages, adem + massage en coaching. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1. Begrippen

  • Cliënt: jij, de persoon die een sessie boekt of meedoet aan een traject.
  • Dienst: elke ademsessie, holistische massage, adem + massage, coaching of combinatie daarvan.
  • Thuiskomkaart: een kaart met drie sessies van dezelfde dienst.
  • Traject: een vooraf afgesproken reeks sessies met begeleiding, zoals Rust, Verdieping of een traject op maat.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen jou en mij, bevestigd via het boekingssysteem, per mail of via WhatsApp.

Gezondheid en verantwoordelijkheid

Artikel 2. Gezondheid

  • Ik bied geen medische of psychologische behandeling. Mijn sessies zijn aanvullend en vervangen geen reguliere zorg van je huisarts, psycholoog of andere zorgverlener.
  • Jij bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van gezondheidsklachten, medicijngebruik of psychische klachten die invloed kunnen hebben op een sessie.
  • Bij het boeken verklaar je de gezondheidscheck te hebben gelezen. Bij bijvoorbeeld hartklachten, epilepsie, zwangerschap of ernstige psychische klachten kan ik een sessie afraden of aanpassen.
  • Twijfel ik over jouw veiligheid of gezondheid, dan mag ik een sessie aanpassen, verzetten of annuleren.

Afspraken, verzetten en annuleren

Artikel 3. Afspraken maken en verzetten

  • Je maakt een afspraak via het online boekingssysteem, via WhatsApp of per mail.
  • Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor je afspraak. Stuur me daarvoor een appje of mail. Je annulering is geldig zodra ik die heb bevestigd.
  • Annuleer je later dan 48 uur van tevoren, of kom je niet, dan breng ik het volledige bedrag in rekening. Bij een kaart of traject telt de sessie dan als gebruikt.
  • Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de sessie korter worden of vervallen. Het volledige bedrag blijft dan staan.

Artikel 4. Overmacht

Kan ik door ziekte of overmacht een afspraak niet laten doorgaan, dan zoeken we samen een nieuw moment. Je hebt in dat geval geen recht op schadevergoeding. Wil je liever geen nieuw moment, dan krijg je het betaalde bedrag voor die sessie terug.

Betaling, kaarten en trajecten

Artikel 5. Betalen

  • Boek je online, dan betaal je vooraf met iDEAL.
  • Boek je via WhatsApp of mail, of wil je een factuur op naam van je werk, dan krijg je een factuur. De betaaltermijn is 14 dagen na de factuurdatum.
  • Contant betalen kan alleen in overleg.

Artikel 6. Thuiskomkaart

  • Een Thuiskomkaart bevat drie sessies van dezelfde dienst en is 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
  • De kaart is persoonlijk. Overdragen aan iemand anders kan alleen in overleg.
  • Niet gebruikte sessies worden na de geldigheid niet terugbetaald.

Artikel 7. Trajecten

  • Een traject betaal je in één keer of in de afgesproken termijnen, zonder meerprijs.
  • Stop je zelf tussentijds, dan betaal je de sessies die je al hebt gehad tegen het losse tarief. Wat je meer hebt betaald, krijg je terug.
  • Na een afgerond traject krijg je €30 extra korting op een Thuiskomkaart.

Cadeaubonnen

Artikel 8. Cadeaubonnen en kortingscodes

  • Cadeaubonnen en kortingscodes zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum.
  • Ze zijn niet in te wisselen voor geld en te gebruiken zolang er plek is in de agenda.
  • Neem de bon mee of noem de code bij het boeken. Zonder bon of code geldt het gewone tarief.
  • Doorgeven aan iemand anders kan in overleg.

Vertrouwelijkheid en gedrag

Artikel 9. Vertrouwelijkheid

Wat je met me deelt, blijft tussen ons. Ik deel niets zonder jouw schriftelijke toestemming, tenzij de wet mij daartoe verplicht. Hoe ik met je gegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.

Artikel 10. Hygiëne en gedrag

  • Je komt schoon en fris naar je afspraak.
  • Je telefoon staat tijdens de sessie uit of op stil.
  • Er is nul tolerantie voor seksueel getint gedrag of grensoverschrijdende opmerkingen. Ik stop de sessie dan direct, zonder terugbetaling.

Klachten en aansprakelijkheid

Artikel 11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me alsjeblieft weten, het liefst binnen 7 dagen na je sessie, per mail. Ik reageer binnen 14 dagen inhoudelijk. Komen we er samen niet uit, dan zoeken we in overleg een oplossing.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

  • Je neemt op eigen risico deel aan een sessie. Ik doe mijn uiterste best, maar kan geen resultaat garanderen.
  • Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie over je gezondheid hebt gegeven.
  • Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende sessie.

Wijzigingen, recht en contact

Artikel 13. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen laat ik het je weten als je een kaart of traject hebt lopen.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil lossen we het liefst samen op. Lukt dat niet, dan gaat het naar de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 15. Contact

Ramona van Midden, Mooie Ontmoeting
Benedeneind Noordzijde 428a, 3405 CD Benschop
E-mail: info@mooieontmoeting.nl
Telefoon en WhatsApp: 06 18 40 81 59
KvK-nummer: 96299134