Algemene Voorwaarden Mooie Ontmoeting

Laatst gewijzigd: 9 juni 2025

Door het maken van een afspraak bij Mooie Ontmoeting stem je in met onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle sessies, trajecten en diensten aangeboden door Mooie Ontmoeting, waaronder holistische massage, ademwerk en coaching.

 

ARTIKEL 1. Definities

1. Cliënt: de natuurlijke persoon die een sessie boekt of deelneemt aan een traject bij Mooie Ontmoeting.
2. Dienst: iedere vorm van holistische massage, ademwerk, coaching of een combinatie daarvan en alle overige diensten die aangeboden worden.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen cliënt en Mooie Ontmoeting, zoals bevestigd via het boekingssysteem, per e-mail of WhatsApp.

 

ARTIKEL 2. Gezondheid en verantwoordelijkheid

1. Mooie Ontmoeting biedt géén medische behandelingen. Sessies zijn aanvullend en vervangen geen reguliere zorg.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van gezondheidsklachten, medicijngebruik of mentale beperkingen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
3. Bij risico’s zoals hartklachten, psychische aandoeningen, epilepsie of zwangerschap kan een sessie worden afgeraden of geweigerd. Bij het maken van een afspraak via het boekingssysteem verklaart de cliënt de gezondheidscheck te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. De cliënt is zelf verantwoordelijk hiervoor.
4. Mooie Ontmoeting behoudt zich het recht voor om een sessie te annuleren indien er twijfel is over de veiligheid en/of gezondheid.

 

ARTIKEL 3. Afspraken en annuleren

1. Afspraken worden gemaakt via het online boekingssysteem, WhatsApp of per mail. De geboekte tijd is leidend voor de sessieduur.
2. Annuleren of verzetten kan tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3. Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de sessie komen te vervallen, met volledige betalingsplicht.
4. Annuleren of verplaatsen dient per e-mail of WhatsApp te gebeuren. De annulering is pas geldig na bevestiging.

 

ARTIKEL 4. Overmacht

1. Bij overmacht zoals ziekte, natuurrampen, pandemieën of onverwachte sluiting van de praktijk, behoudt Mooie Ontmoeting zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verzetten.
2. Cliënt heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding.

 

ARTIKEL 5. Betaling

1. Betaling gebeurt via factuur, per bank of met PIN. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
2. Contante betaling is alleen mogelijk in overleg.

 

ARTIKEL 6. Vertrouwelijkheid en geheimhouding

1. Alle persoonlijke en gevoelige informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld zonder schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
2. Zowel Mooie Ontmoeting als de cliënt verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens sessies wordt gedeeld.

 

ARTIKEL 7. Cadeaubonnen en kortingscodes

1. Cadeaubonnen en kortingscodes zijn 12 maanden geldig vanaf uitgiftedatum, niet inwisselbaar voor geld en alleen te gebruiken op basis van beschikbaarheid.
2. De bon dient meegenomen te worden naar de afspraak. Bij het ontbreken wordt het reguliere tarief in rekening gebracht.
3. Verkoop of overdracht aan derden is alleen toegestaan met toestemming van Mooie Ontmoeting.

 

ARTIKEL 8. Hygiëne en gedrag

1. Hygiëne en respect zijn essentieel. De cliënt komt schoon en fris naar de afspraak.
2. Mobiele telefoons staan tijdens sessies uit of op stil.
3. Er is nul tolerantie voor seksueel getint gedrag of grensoverschrijdende opmerkingen. De sessie wordt dan per direct beëindigd zonder restitutie.

 

ARTIKEL 9. Klachtenregeling

1. Klachten kunnen binnen 7 dagen na de sessie schriftelijk of per e-mail worden gemeld.
2. Mooie Ontmoeting streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
3. Vorderingsrechten vervallen 12 maanden na de sessie.

 

ARTIKEL 10. Wijziging van de voorwaarden

1. Mooie Ontmoeting behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en treden direct in werking.
2. Bij ingrijpende wijzigingen word je per e-mail of WhatsApp op de hoogte gebracht. Indien je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je dit binnen 30 dagen na publicatie kenbaar maken.

 

ARTIKEL 11. Aansprakelijkheid

1. Mooie Ontmoeting is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
2. Deelname aan sessies is op eigen risico. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

 

ARTIKEL 12. Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Mooie Ontmoeting.

 

ARTIKEL 13. Contactgegevens

Contactpersoon: Ramona van Midden
Website: www.mooieontmoeting.nl
E-mail: info@mooieontmoeting.nl
Telefoonnummer: 06 18408159
Locatie: Benedeneind Noordzijde 428a, 3405 CD Benschop, Nederland
KvK-nummer: 96299134